Digitale dienstverlening

We realiseren een centrale plek voor het kinderopvang- en vrijetijdsaanbod. Hier wordt alle informatie gebundeld en het volledige proces van inschrijving, communicatie tot facturatie gecentraliseerd. Dit moet leiden tot een hogere klanttevredenheid bij ouders, interne diensten en externe partners zoals verenigingen en vrijetijdsaanbieders.

We lanceren een operationeel subsidieaanvraagsysteem met een klantgerichte, digitale workflow voor alle subsidieprocessen. Dit systeem is intuïtief en eenvoudig in te vullen. Verenigingen vinden er makkelijk hun aanvragen terug, zowel oude als lopende. Het versnelt de subsidieverwerking en stelt onze medewerkers in staat aanvragen efficiënt te behandelen en feedback te geven via de Vlaamse bouwstenen.