Sponsor:

  • Christophe Oreel

Projectleiders:

  • Didier Boydens

Product

Realisaties einde project:

Operationeel systeem voor subsidieaanvragen:

  • digitale workflow voor de subsidieprocessen en verwerking

  • klantgericht

Baten

Wat is de meerwaarde voor de regio?

Een intuïtief en eenvoudig in te vullen aanvraagsysteem:

  • vroegere en huidige aanvragen zijn eenvoudig terug te vinden door verenigingen

  • een versneld proces voor de uitkering van subsidies

  • een efficiënte behanding van de aanvraag door de medewerkers

  • klant kan feedback geven voor, tijdens en na de aanvraag via de Vlaamse bouwstenen

Verandering

Criteria geslaagd project: wanneer zijn we tevreden?

  • indienen subsidieaanvragen gebeurt op eenvoudige en uniforme manier

  • gekende gegevens worden niet meer opgevraagd

  • status aanvraag tijdens het proces is continue op te volgen door de vereniging

  • efficiëntiewinst leidt tot sneller uitkering subsidie voor de vereniging

Indicatoren

Indicatoren geslaagd project: wanneer zijn we tevreden?

Geslaagd?

  • organiseren van een gebruikersbevraging bij gemeenten

  • organiseren van een bevraging medewerkers naar aantal interventies en efficiëntie verwerking

Tevreden?

  • subsidieprocessen (of subsidieaanvragen?) bij deelnemende gemeenten verlopen op een uniforme manier

Deelnemende gemeenten

Wens je dit bericht te delen?